zum Warenkorb hinzugefügt:
Gesamtsumme im Warenkorb
1. Allgemeine Sicherheitshinweise
Vor Beginn der Montage sollten sämtliche Anweisungen vollständig gelesen werden.
Während der Montage sind folgende Punkte zu beachten:
2. Kontrolle von Verpackung und Bauteilen
Vor dem Auspacken empfiehlt sich eine Sichtprüfung der Verpackung auf erkennbare Beschädigungen.
Nach dem Öffnen sollten sämtliche Bauteile und Befestigungselemente anhand der beiliegenden Stückliste überprüft werden.
Hierzu gehören insbesondere:
Werden fehlende oder beschädigte Bestandteile festgestellt, kann der Kundenservice kontaktiert werden.
3. Benötigte Werkzeuge
Je nach Möbelmodell können unterschiedliche Werkzeuge erforderlich sein.
Dazu zählen beispielsweise:
Die erforderlichen Werkzeuge richten sich nach dem jeweiligen Produkt.
4. Allgemeiner Ablauf der Montage
Die konkrete Montageanleitung des jeweiligen Produkts befindet sich in den mitgelieferten Unterlagen.
Ein typischer Aufbau kann folgende Schritte umfassen:
Die tatsächliche Reihenfolge richtet sich nach dem jeweiligen Möbelmodell.
5. Hinweise während der Montage
Für einen geordneten Aufbau empfiehlt sich die Einhaltung der in der Produktanleitung angegebenen Reihenfolge.
Darüber hinaus sollten folgende Punkte berücksichtigt werden:
6. Pflege- und Wartungshinweise
Zur Erhaltung der Gebrauchstauglichkeit können regelmäßige Kontrollen durchgeführt werden.
Dazu gehören insbesondere:
Belastungsgrenzen des jeweiligen Produkts sollten beachtet werden.
7. Unterstützung bei Montagefragen
Fragen zum Aufbau oder zu einzelnen Montageschritten können über die folgenden Kontaktmöglichkeiten übermittelt werden:
E-Mail: contact@decorelvia.com
Telefon: +1 (917) 862-9179
8. Rechtliche Hinweise
Diese Montageanleitung dient der Bereitstellung allgemeiner Informationen zum Aufbau und zur Nutzung des jeweiligen Produkts.
Unsachgemäße Montage, Veränderungen an der Konstruktion oder die Verwendung nicht vorgesehener Bauteile können zu Schäden am Möbelstück, zu Sachschäden oder zu Verletzungen führen.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
1. Liefergebiet
Der Versand erfolgt ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands, einschließlich aller Bundesländer.
Für Lieferadressen außerhalb Deutschlands steht derzeit kein Versandservice zur Verfügung.
Die Zustellbarkeit einzelner Regionen richtet sich nach den Bedingungen der jeweiligen Transport- und Logistikdienstleister. Für Gebiete mit Zustellbeschränkungen kann vor einer Bestellung eine Kontaktaufnahme erfolgen.
Versandursprung: USA
2. Bearbeitung von Bestellungen
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.
Für Zahlungen, die an Werktagen bis 18:00 Uhr (deutsche Zeit) eingehen, beginnt die Bearbeitung in der Regel am selben Werktag.
Zahlungen nach 18:00 Uhr werden im Rahmen der nächsten Bearbeitungseinheit des folgenden Werktags berücksichtigt.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden nach dem nächstfolgenden Werktag bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Bei Möbeln mit erhöhtem Lager-, Verpackungs- oder Transportaufwand kann zusätzlicher Vorbereitungsaufwand erforderlich sein.
3. Voraussichtliche Lieferzeit
Nach Übergabe der Sendung an den Transportdienstleister beträgt die geschätzte Lieferzeit 8 bis 13 Werktage.
Die tatsächliche Zustellung hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter:
Die angegebenen Lieferzeiten dienen der Orientierung.
4. Hinweise für Möbel mit großem Versandvolumen
Bestimmte Möbelstücke werden aufgrund ihrer Größe oder Beschaffenheit gesondert transportiert.
Dabei kann Folgendes auftreten:
Vor der Anlieferung sollte geprüft werden, ob:
Entstehen zusätzliche Kosten aufgrund örtlicher Gegebenheiten am Lieferort oder einer nicht möglichen Zustellung, erfolgt die Behandlung nach den tatsächlichen Umständen des jeweiligen Vorgangs.
5. Versandkosten, Steuern und Einfuhrabgaben
Für Bestellungen wird das Liefermodell DDP (Delivered Duty Paid) angewendet.
Die im Checkout ausgewiesenen Beträge enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer (VAT) sowie die während des Bestellvorgangs ausgewiesenen Einfuhr- und Zollabwicklungskosten.
Versandkosten:
Maßgeblich sind die Angaben, die während des Bestellvorgangs angezeigt werden.
Die Ware wird aus den Vereinigten Staaten versendet.
Soweit die im Checkout ausgewiesenen Einfuhrabgaben und Zollkosten bereits berücksichtigt wurden, fallen bei ordnungsgemäßer Zustellung keine zusätzlichen, dort bereits aufgeführten Beträge bei der Warenannahme an.
6. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand werden Informationen zum Versandstatus bereitgestellt.
Hierzu gehören:
Bei internationalen Transportabläufen können Aktualisierungen der Sendungsverfolgung zeitversetzt angezeigt werden.
7. Nicht erfolgreiche Zustellung
Eine Zustellung kann unter anderem beeinträchtigt werden durch:
Im Zusammenhang mit einer erneuten Zustellung oder Rücksendung können zusätzliche Kosten entstehen, beispielsweise:
Die Berechnung richtet sich nach den tatsächlich entstandenen Aufwendungen.
8. Prüfung bei Warenannahme
Nach Erhalt der Sendung sollte die Ware überprüft werden.
Dabei empfiehlt sich insbesondere die Kontrolle von:
Werden Auffälligkeiten festgestellt, können Fotos erstellt und die Kontaktmöglichkeiten dieser Website genutzt werden.
9. Transportschäden
Bei Schäden, die während des Transports entstanden sind, können folgende Unterlagen zur Prüfung eingereicht werden:
Je nach Ergebnis der Prüfung kommen unterschiedliche Maßnahmen in Betracht, darunter Ersatzlieferung, Nachsendung von Teilen oder Erstattungsregelungen.
Weitere Informationen finden sich in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
10. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs
Verzögerungen bei Transport oder Zustellung können durch Umstände entstehen, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers oder der Transportdienstleister liegen.
Hierzu zählen insbesondere:
Gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben hiervon unberührt.
11. Kontakt
Fragen zu Versand, Lieferung oder Sendungsverfolgung können über folgende Kontaktmöglichkeiten übermittelt werden:
Adresse: 308 NW 22nd Ct, Cape Coral, FL 33993, USA
E-Mail: contact@decorelvia.com
Telefon: +1 (917) 862-9179
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit)
1. Allgemeine Hinweise zur Rückgabe
Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabeanfrage einreichen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen und die nachfolgenden Bedingungen erfüllt sind.
Anfragen zur Rückgabe sollten innerhalb der geltenden Frist über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten übermittelt werden.
2. Voraussetzungen für eine Rücksendung
Für die Bearbeitung einer Rückgabe sollten die zurückgesendeten Artikel folgende Kriterien erfüllen:
Die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise eines Artikels beeinträchtigt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
3. Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Eine Rückgabe ist ausgeschlossen, soweit gesetzliche Ausnahmen Anwendung finden oder der Artikel zu einer der folgenden Kategorien gehört:
Gesetzliche Regelungen mit abweichenden Vorgaben bleiben unberührt.
4. Hinweise zu Qualitätsmängeln und Abweichungen
Folgende Umstände können Gegenstand einer Reklamation sein:
5. Ablauf einer Rückgabeanfrage
Für die Prüfung einer Rückgabe werden folgende Informationen benötigt:
Kontaktmöglichkeiten:
E-Mail: contact@decorelvia.com
Telefon: +1 (917) 862-9179
6. Beschädigungen während des Transports
Wird ein Artikel mit erkennbaren Transportschäden geliefert, können folgende Unterlagen zur Prüfung eingereicht werden:
Abhängig vom jeweiligen Sachverhalt können Ersatzlieferung, Nachsendung fehlender Teile, teilweise Erstattung oder vollständige Erstattung geprüft werden.
7. Rücksendung von Möbeln mit großem Versandvolumen
Bestimmte Möbelstücke erfordern aufgrund ihrer Größe oder ihres Gewichts besondere Rücktransportverfahren.
Vor einer Rücksendung sollte Folgendes berücksichtigt werden:
Die Verfügbarkeit von Abholservices richtet sich nach den Möglichkeiten der jeweiligen Transportdienstleister im betreffenden Gebiet.
8. Kosten der Rücksendung
Liegt ein bestätigter Qualitätsmangel, eine Falschlieferung oder ein gesetzlich geregelter Rückgabegrund vor, erfolgt die Kostenübernahme entsprechend den anwendbaren Vorschriften und den Umständen des Einzelfalls.
Bei Rücksendungen ohne Qualitätsmangel trägt der Kunde die Kosten des Rücktransports.
9. Bearbeitung von Erstattungen
Nach Eingang der Rücksendung und Abschluss der Warenprüfung wird die Erstattung bearbeitet.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Dauer bis zur Gutschrift hängt von den Bearbeitungsabläufen der jeweiligen Bank, des Kartenausstellers oder des Zahlungsdienstleisters ab. In vielen Fällen erfolgt die Verbuchung innerhalb von 10 bis 15 Werktagen nach Weiterleitung der Erstattung.
Wurde die Bestellung ganz oder teilweise mit Gutscheinen, Geschenkkarten oder Guthaben bezahlt, erfolgt die Rückerstattung über die entsprechende Zahlungsquelle.
10. Fälle mit anteiliger Erstattung
Eine Wertminderung kann berücksichtigt werden, wenn sich der Zustand der Ware gegenüber dem Zeitpunkt der Lieferung verändert hat.
Dies betrifft insbesondere:
11. Stornierung vor dem Versand
Vor dem Versand kann eine Anfrage zur Stornierung einer Bestellung eingereicht werden.
Für Bestellungen, die sich bereits in der Bearbeitung, Produktion, Verpackung oder Versandvorbereitung befinden, gelten die Regelungen der Stornierungsrichtlinie.
Weitere Einzelheiten sind dort beschrieben.
12. Annahmeverweigerung von Sendungen
Wird eine Sendung ohne rechtlich anerkannten Grund nicht angenommen und an den Absender zurückgeführt, können die dadurch entstandenen Kosten berücksichtigt werden.
Hierzu zählen insbesondere:
Die konkrete Kostenberechnung richtet sich nach den tatsächlich angefallenen Aufwendungen.
13. Gesetzliche Verbraucherrechte
Diese Richtlinie berührt keine Rechte, die Verbrauchern nach deutschem Recht oder nach den geltenden Vorschriften der Europäischen Union zustehen.
14. Kontakt
Fragen zu Rücksendungen, Reklamationen oder Erstattungen können über die folgenden Kontaktwege übermittelt werden:
Adresse: 308 NW 22nd Ct, Cape Coral, FL 33993, USA
E-Mail: contact@decorelvia.com
Telefon: +1 (917) 862-9179
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit)
.webp?w=1254&h=1254)
